1) 申請人在中華人民共和國境內，并在國內使用； 2) 擁有正規運營商通話設施接入（包括固定電話、小靈通、手機等）； 3) 公司或個人行為不違反中華人民共和國現行法律法規以及地方規定； 4) 開通業務需準備的資料(需加蓋單位紅色公章)：

全國唯一號碼，無論主叫用戶在何地，只需撥“400xxxxxxx”號碼，不需加撥區號，便可按照企業預先設定好的方案，將呼叫直接呼轉到指定的號碼上；實現永不占線，永不漏接電話的呼叫中心，急速提升企業品牌形象，增加企業銷售機會。如在上海、深圳等地都有呼叫中心，就可將當地呼入的電話（外地與當地號碼）全部自動轉接到當地接聽，提高辦公效率

互聯互通：400電話使用范圍比800電話更廣泛，固話、小靈通、手機均能撥打，港澳臺和國際用戶也可以撥打； 組網迅速：在您提交資料后，一般24小時內即可開通，可按區域轉接，全國統一號碼撥叫，提升用戶體驗； 分攤付費：400電話分攤話費業務，是800免費電話業務升級版。400電話可有效控制企業成本，避免惡意騷擾；

1、400電話可以提升企業形象，使用400電話彰現企業實力與服務品質，與大公司站在同列，快速提升企業品牌與形象。 2、400電話可以提高廣告效果，使用400電話讓企業的潛在客戶更加愿意撥打企業電話，進一步增了客戶交流溝通時間。 3、400電話可以增加信任度，使用400電話可以給客戶帶去用戶至上，注重客戶服務的感覺，增加客戶對企業的信任

400電話業務: 或被稱作主被叫分攤付費業務，是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定的固話號碼、手機號碼、小靈通號碼等的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費，主叫往往收取的是本地市話費，被叫收取的一般是三毛錢一分鐘